Condiciones del servicio
Reglas para solicitar y contratar la redacción de documentación técnica.
Información del sitio
Este sitio presenta el servicio de Kyflor Documentación y permite preparar una consulta. Consultar un paquete o redactar un email no constituye una compra. El encargo se confirma tras aceptar una propuesta escrita con la identidad del prestador, alcance, precio, calendario y condiciones.
Alcance del encargo
La propuesta identifica el producto y su versión, los usuarios, los documentos, el volumen, los formatos, las capturas y las rondas de revisión. Los paquetes son referencias de partida. No se incluyen traducciones, nuevas versiones ni ilustraciones originales salvo acuerdo expreso.
Fuentes y validación
El cliente facilita materiales que tiene derecho a utilizar y designa un interlocutor. Debe verificar los datos técnicos, las instrucciones y las advertencias del borrador. La redacción no sustituye la revisión de seguridad ni una certificación del producto. Los plazos se revisan si faltan fuentes o respuestas necesarias.
Revisiones y ampliaciones
Una ronda consiste en una lista consolidada de comentarios sobre los documentos acordados. Las correcciones de errores de redacción propios no consumen una ronda. Nuevas funciones, documentos o cambios de versión requieren valorar el alcance y aceptar el coste antes de realizar ese trabajo.
Uso de materiales y entregables
Los materiales del cliente conservan su titularidad. La propuesta concretará los derechos de uso sobre la redacción entregada y los recursos de terceros, si los hubiera. No se publicarán tus documentos como muestras sin autorización. La información recibida se utiliza para el encargo y se trata con confidencialidad.
Pagos, cancelaciones y desacuerdos
Consulta la política de pagos y la política de reembolsos. Comunica cualquier incidencia por email indicando el encargo y los puntos afectados. Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española y no limitan derechos obligatorios de consumidores cuando resulten aplicables.
Contacto
Kyflor Documentación
Avinguda Diagonal, 211, Planta 15, Oficina 1502, 08018 Barcelona, Spain